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所属分类:电脑在线重装系统
今天一个客户打电话说让我们给他们装驱动,然后说打印机接入电脑之后识别不了显示一个什么设备,然后我们通过远程查看了一下,打印机是在维修模式,于是我问了一下打印机是什么原因导致的。然后经过客户的描述,原来是打印机故障灯闪烁,并且提示p07错误,客户按照网上面的方法教程去操作过打印机,通过按键按完之后电源灯常亮,表面上看上去是打印机状态正常,而实际上面打印机只是在维修模式和电脑是无法连接打印的,需要通过软件清零之后打印机才可以正常工作
找到原因,我们刚好也有清零软件,我们可以远程帮助客户进行清零的同时安装,好驱动驱动安装好之后,机器就可以正常打印了解决客户清零的问题之后,打印机关机重启机器就可以识别到,然后我们安装驱动经过测试机器就可以正常打印了
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